一、Temu 本土發(fā)貨流程
(一)授權(quán)物流
以馬幫 ERP 為例,賣家只需點擊啟用授權(quán),系統(tǒng)無需賣家輸入授權(quán)信息,便能自動獲取店鋪信息完成授權(quán)。這一簡便操作,大大節(jié)省了賣家的時間與精力,快速開啟物流授權(quán)流程,為后續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ)。
(二)開啟渠道
授權(quán)成功后,賣家需開啟所需使用的渠道。為更好地配合 Temu 運費測算工具,建議賣家開啟所有 Temu 線上發(fā)貨下的渠道。這樣,賣家在后續(xù)訂單處理中,能更靈活地根據(jù)不同訂單的特點,選擇最合適的物流渠道,確保運費成本的優(yōu)化與物流時效的保障。
(三)同步發(fā)貨倉庫并設(shè)置關(guān)聯(lián)
若賣家擁有多個發(fā)貨倉庫,可復制物流渠道后,針對不同渠道再次同步發(fā)貨倉庫,并精準選擇對應(yīng)的倉庫。在實際交運時,依據(jù)訂單情況選擇對應(yīng)的渠道,實現(xiàn)發(fā)貨倉庫與物流渠道的合理匹配,保障貨物從合適的倉庫順利發(fā)出,提高發(fā)貨效率與準確性。
(四)執(zhí)行渠道運費測算(可選但推薦)
Temu 線上發(fā)貨渠道眾多,各渠道價格與時效存在差異。馬幫 ERP 支持賣家在交運前對訂單進行渠道運費測算:
操作入口:在待處理訂單列表內(nèi),賣家可直接點擊訂單旁的 “Temu 運費測算” 進行單個訂單測算;也可勾選多個訂單,通過特定入口進行批量測算。
測算操作:賣家需鍵入履約倉庫、重量、體積等信息,點擊測算按鈕。系統(tǒng)隨即在渠道下拉框中展示對應(yīng)渠道的價格、時效等信息。此時,賣家可綜合比較各渠道情況,選擇最優(yōu)渠道。若遇到置灰渠道,鼠標懸浮會顯示原因,如未啟用,賣家可在物流授權(quán)處啟用;若渠道未在馬幫添加,可通過客服群聯(lián)系客服添加。若賣家通過 Temu 運費測算方式綁定渠道,建議勾選 “以當前填列的履約...”,確保提交給平臺的數(shù)據(jù)準確無誤。選擇 “確認選用渠道”,完成渠道與訂單綁定,再點擊快速獲取運單號,完成交運。多單測算時,還支持批量填充相關(guān)信息,提高操作效率。
(五)交運后打印面單
完成交運后,賣家需在打印中心完成面單打印。面單作為貨物運輸?shù)闹匾獦俗R,包含訂單編號、收件人信息、貨物信息等關(guān)鍵內(nèi)容,確保貨物在運輸過程中能夠準確無誤地送達消費者手中。
二、代發(fā)通 Temu 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
(一)降低物流成本
本地發(fā)貨優(yōu)勢顯著:代發(fā)通海外倉位于目標市場當?shù)兀瑥暮M鈧}直接發(fā)貨給消費者,極大縮短了運輸距離。以從國內(nèi)發(fā)往歐洲的貨物為例,傳統(tǒng)海運時間長且受諸多不確定因素影響,而從代發(fā)通歐洲海外倉發(fā)貨,可采用本地快遞配送,運輸成本大幅降低。同時,海外倉可實現(xiàn)批量運輸貨物至當?shù)兀靡?guī)模效應(yīng)進一步削減單位商品的運輸成本。
避免特殊情況附加費:跨境物流中,常會遇到諸如旺季擁堵、偏遠地區(qū)附加費等特殊情況。使用代發(fā)通海外倉代發(fā),貨物提前存儲在當?shù)兀捎行П苊庖蜻@些特殊情況產(chǎn)生的高額附加費,幫助賣家精準控制物流成本,提升利潤空間。
(二)縮短配送時間
實現(xiàn)快速配送:代發(fā)通海外倉靠近當?shù)叵M者,能實現(xiàn)快速配送。以歐洲市場為例,從海外倉發(fā)貨,消費者通常能在短時間內(nèi)收到商品,大大提升了購物體驗,有助于提高店鋪好評率與復購率。
實時庫存管理與快速補貨:代發(fā)通海外倉運用先進的庫存管理系統(tǒng),實時監(jiān)控庫存情況。一旦庫存低于設(shè)定閾值,系統(tǒng)及時提醒賣家補貨。同時,由于貨物存儲在當?shù)兀u家可快速響應(yīng)市場需求變化,及時調(diào)整庫存策略,實現(xiàn)快速補貨,保障銷售的連續(xù)性,避免因缺貨導致的訂單流失。
(三)高效處理售后問題
本地快速響應(yīng):若消費者有退換貨需求,代發(fā)通海外倉可在當?shù)乜焖偬幚怼H缭跉W洲,消費者退貨后,海外倉能及時接收并檢查商品,對于符合退換貨條件的商品,迅速為消費者換貨或退款,大大縮短了售后處理周期,提升消費者對店鋪的好感度與信任度。
本地化服務(wù)支持:代發(fā)通海外倉配備專業(yè)的本地客服團隊,能與當?shù)叵M者進行無障礙溝通。客服團隊可及時解答消費者關(guān)于訂單、物流、產(chǎn)品等方面的疑問,提供本地化的貼心服務(wù),增強消費者對店鋪的認可度,樹立良好的品牌形象。
(四)精準庫存控制與靈活調(diào)配
精準庫存建議:代發(fā)通海外倉借助大數(shù)據(jù)分析和專業(yè)的庫存管理軟件,可根據(jù)過往銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢,為賣家提供精準的庫存建議。賣家依據(jù)這些建議,合理安排庫存,避免庫存積壓與缺貨情況的發(fā)生,提高資金使用效率。
靈活庫存調(diào)配:當某一站點的商品需求突然增加時,代發(fā)通海外倉可在不同站點的倉庫之間靈活調(diào)配庫存。確保熱門商品及時供應(yīng),滿足消費者需求,提升店鋪銷售業(yè)績與市場競爭力。
(五)專業(yè)服務(wù)保障
高效的倉儲管理:代發(fā)通擁有專業(yè)的海外倉倉儲管理團隊和先進的倉儲管理系統(tǒng)。團隊成員具備豐富的倉儲管理經(jīng)驗,能夠?qū)崿F(xiàn)對庫存的精準管理,實時監(jiān)控庫存數(shù)量,避免缺貨或庫存積壓情況的發(fā)生。同時,高效的倉庫布局和智能化的揀選設(shè)備,使得商品的揀選和包裝速度大大提高,能夠快速處理大量訂單,縮短訂單處理周期,確保貨物及時發(fā)出。
廣泛的物流渠道資源:代發(fā)通與眾多國際知名物流商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,擁有豐富的物流渠道資源。可以根據(jù)不同國家和地區(qū)、不同商品重量和體積以及買家對運輸時效的要求,為商家提供多樣化的物流方案選擇。無論是追求快速時效的緊急訂單,還是對運費成本較為敏感的常規(guī)訂單,賣家都能在代發(fā)通找到合適的物流解決方案。
專業(yè)的清關(guān)服務(wù):清關(guān)是國際物流中一個重要且復雜的環(huán)節(jié)。代發(fā)通擁有專業(yè)的清關(guān)團隊,熟悉各國的海關(guān)政策和清關(guān)流程。能夠提前為商家準備完善的清關(guān)文件,協(xié)助商家解決可能出現(xiàn)的清關(guān)問題,如關(guān)稅繳納、商品檢驗等,確保貨物能夠順利通過目的港海關(guān),避免因清關(guān)問題導致的貨物延誤或退回,保障貨物運輸?shù)臅r效性和穩(wěn)定性。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù):代發(fā)通注重客戶服務(wù)體驗,為商家提供 7*24 小時的專業(yè)客服支持。客服團隊隨時響應(yīng)商家的咨詢與問題反饋,及時解決商家在倉儲、代發(fā)、物流等環(huán)節(jié)遇到的各種問題。同時,代發(fā)通還會定期向商家反饋海外倉的運營情況、訂單處理進度以及物流運輸狀態(tài)等信息,讓商家能夠?qū)崟r掌握貨物的動態(tài),做到心中有數(shù),安心開展業(yè)務(wù)。
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